교환 및 반품정보

 구매전 Mandatory Check

<배송안내>

상품종류

1.수입(미주,유럽)제품

2. High quality OEM  제품/브랜드 관리 제작

오더후 제작배송중이나 수입상품

취소는 일정비용의 취소비 발생

결제후 품절이나,배송불가시는 전액 환불

고객님 결제 ->미주/유럽 오더 (제품별 원산지)

 ->제품검수 inspect ->oversea delivery ->local delivery  ->최종수령

High Quality 제품 /제작상품

고객님 결제 ->High Quality OEM 제품 or  원단/기술로  OEM 제작->delivery  ->최종수령

유럽 미주 원단 제품은 제작사 원산지

 (UK,USA,rumania,turkey,india,vetnam,bangladesh등)

그외 캐시미어 제작제품은 OEM원산지

(mongolia, china 원산지)

페이지 빠른배송안내 제품은 1-2일내 우체국발송 다음날수령

주문폭주로 리오더시나 최신 원단 생산은

평균 총 배송일 약 9-14일 최종수령

(영업일기준)

(선 오더되거나 /되어지는 제품은 약2- 7일내)

빠른배송을 원하시는 분은 게시판등 미리 문의주세요

빠른배송이 아닐시는

만약 주문/제작/배송 지연등 변수에 의해

배송일에 지연이 있을경우는  배송카톡 or  선 문자/메일안내

배송은 상품 입고 시기에 따라 분할배송 가능

(정확한 메일기재 부탁드립니다. )

<반품안내>

제품수령후 반품전 반품 상담

(사이트옆 톡톡으로 빠른상담 가능)

1-2일내 그외 반품의사를 판매측에 표시 (1일내외 빠른시일내 권장 )

반품상담후 부착 혹은 사이트 하단 주소로 

우체국택배로 반송 /제품 상태 체크후 3일내 카드취소 or  입금 /반품완료

무통보 반품은 안내후 착불반송

1.불량 미해당 항목

1)캐시미어제작상품만해당:제품 미세실밥/공정 수작업시 비평행 대칭  이나 바느질선 직선  비대칭등:제작상품

2)캐시미어제작상품만해당:제품길이 미세 차이 (리오더시마다 수작업 제품은 롱기준 4-5cm 이상 변경이 가능)

수입 거래처 제품 표준 사이즈 명시시나,제작 오더 상품

3)조명시 마다  색상차이(휴대폰 색상설정 촬영후 색상 컨플레인시 참고 이미지 불가및 제품검사시 여부가능)

4)장시간 접힘 배송시 구김현상(배송시 신경써서 최대한 잘배송)

5)모델과 고객님과의 체형이 따른 핏차이

6)캐시미어제품만해당:니트류 수작업에 의한 바느질선 일직선차이

7)사이즈 미스 오더

8)개인적 주관 맘에 들지않는 점

10)캐시미어제품만해당:니트/레이스류의 공정시 미세 실밥 혼합(세심하게 검수)

11)캐시미어제품만해당:제단시 초크 /화이트시 미세 미미한 배송 포장시 미세쩜 (세심하게 검수)

12)수입보세 상품의 라벨처리

13)수입 상품 제품라인 표준 사이즈 명시는 브랜드

표준 사이즈므로  사이즈 오차 범위가 적으나,

제품 건당으로 예외는 발생 할 수 있으므로

사이즈표로 반품사유가  되지않습니다.

불량시는 무료 교환및 무료반품

밴치마킹사는 고의 반품,취소는

공정거래법적 준수하며

정당한 밴치마킹 권장

(B to B는 하단 메일로 문의)

2.반품이 불가한 사항

1)고의훼손(출고전 촬영 되어 집니다.)

2)반품기간이 지난제품

3)착용후 활발한 활동흔적

4)착용시에 생긴 제품 하자

5)빠지지않는 짖은 향수 세제냄새등

6)고객님의 니트류 고가주문상품(착용시 제품변형가능성으로)

7)제품 착용시/후 등 제품 변형

 (제품의 늘어짐,

제품의 착용으로 펴지지않는 주름흔적)

보내기전 정밀촬영 및 태크넘버나 태그촬영으로 제품 정확식별

민감한 캐시미어등의 니트의 착용시 늘어남/ 펴지기 어려운 주름/

세탁흔적으로 반송도착은 안내후

착불로 반송되어집니다.

8)캐시미어의 성분을 나타내는 라벨손상

1)-8)내용포함및 일부상황포함시

상품의 가치가 현저히 떨어졌을시

소비자법에 따라 반품이 불가합니다.

모든 제품은 출고전 촬영되어지며,

2번 해당 항목은 반품이 불가하십니다.

3.반품/교환비

안전한 우체국 택배이용

-전체반품: 편도4000원 (왕복:총8000원)

-부분반품:총4000원

수입상품은 배송 왕복총비용 발생및+수입시 기타비용 총비용 합계

반품전 반품상담 (사이트오른쪽  톡톡 빠른 상담가능)

-제품의 하자는 무료교환(출고전 촬영되어집니다.)

-교환의사는 사이트 게시판이나 사이트 톡톡상담으로 1-2일내 빠른 의사표시

-비용:일반:편도 4000/왕복 배송비 8000(빠르고 안전한 우체국 배송을 이용합니다.) 

-고가 고객님 이름으로 제작이 들어간 상품(페이지 명시)

협의 교환