전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

검색
공지사항 상품문의
구매후기 이벤트
마이페이지 주문내역
CS CENTER
070-4204-2255
PM 12:00 - PM 6:00
토,일 공휴일 휴무
BANK INFO
우리 073-356989-02-001
예금주 김혜진
X
X
현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

이니시스 안전결제 이용

결제시

무이자 할부 5-6개월 카드 확인가능



무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 12일 ~ 14일
  • 배송 안내 : 모든 제품은 결제후 취소불가
    1.제작상품
    24이후시간내에 메일/문자 구매확인안내 -> 주문제작및 구매->해외배송->구매자님 최종수령
    총 재고가 있을시는 7일내
    신규 재고 주문시는 총 10-15일(영업일기준)
    늦어질시는 개별안내
    2. 미국제품/영국제품
    구매자분님 결제->구매->영국/미국내배송(2-3일내)메일/문자 배송안내->국제배송->최종수령
    신규는 총 12-14일 (영업일기준)
    파이널 상품은 페이지에 명시 /구매한곳에서 반품이 불가하여
    반품항목 미해당

교환/반품안내



<배송안내>


상품종류

1.수입(미주,유럽)제품

2. High quality  제품/브랜드 관리 제작


수입제품

고객님 결제 ->미주/유럽 오더

 ->제품검수 inspect ->oversea delivery ->local delivery  ->최종수령


High Quality 제품 /제작상품

고객님 결제 ->High Quality 제품 or  원단/기술로 제작->delivery  ->최종수령


빠른배송은 페이지 명시 (2일내 출고)

비명시 제품의 빠른 배송이 필요하신 분은

미리 문의주세요.


평균 총 배송일 약 10-14일 최종수령

(선 오더되거나 /되어지는 제품은 약2- 7일내)

(영업일기준)



만약 주문/제작/배송 지연등 변수에 의해

배송일에 지연이 있을경우는  선 문자/메일안내


배송은 상품 입고 시기에 따라 분할배송 가능

및 메일안내


(정확한 메일기재 부탁드립니다. )





<반품안내>


제품수령후 반품전 반품 상담

(사이트옆 톡톡으로 빠른상담 가능)

1-7일내 반품의사를 판매측에 표시 (1일내외 빠른시일내 권장 )

반품상담후 부착 혹은 사이트 하단 주소로 

우체국택배로 반송 /제품 상태 체크후 3일내 카드취소 or  입금 /반품완료



1.불량 미해당 항목

1)제품 미세실밥/공정 수작업시 비평행 대칭  이나 바느질선 직선  비대칭등:제작상품

2)제품길이 미세 차이 (리오더시마다 수작업 제품은 롱기준 4-5cm 이상 변경이 가능)

수입 거래처 제품 표준 사이즈 명시시나,제작 오더 상품

3)조명시 마다  색상차이(휴대폰 색상설정 촬영후 색상 컨플레인시 참고 이미지 불가및 제품검사시 여부가능)

4)장시간 접힘 배송시 구김현상(배송시 신경써서 최대한 잘배송)

5)모델과 고객님과의 체형이 따른 핏차이

6)니트류 수작업에 의한 바느질선 일직선차이

7)사이즈 미스 오더

8)개인적 주관 맘에 들지않는 점

10)니트/레이스류의 공정시 미세 실밥 혼합(세심하게 검수)

11)제단시 초크 /화이트시 미세 미미한 배송 포장시 미세쩜 (세심하게 검수)

12)수입보세 상품의 라벨처리

13)수입 상품 제품라인 표준 사이즈 명시는 브랜드

표준 사이즈므로  사이즈 오차 범위가 적으나,

제품 건당으로 예외는 발생 할 수 있으므로

사이즈표로 반품사유가  되지않습니다.


위 항목은 불량에 미해당,

불량시는 무료 교환및 무료반품


밴치마킹사는 고의 반품,취소는

공정거래법적 준수하며

정당한 밴치마킹 권장

(B to B는 하단 메일로 문의)



2.반품이 원할하지 않을제품

1)고의훼손(출고전 촬영 되어 집니다.)

2)반품기간이 지난제품

3)착용후 활발한 활동흔적

4)착용시에 생긴 제품 하자

5)빠지지않는 짖은 향수 세제냄새등

6)고객님의 니트류 고가주문상품(착용시 제품변형가능성으로)

7)제품 착용시/후 등 제품 변형


모든 제품은 출고전 촬영되어지며,

2번 해당 항목은 반품이 불가하십니다.



3.반품/교환비


안전한 우체국 택배이용

-전체반품: 편도4000원 (왕복:총8000원)

-부분반품:총4000원



<교환안내>

-제품의 하자는 무료교환(출고전 촬영되어집니다.)

-교환의사는 사이트 게시판이나 사이트 톡톡상담으로 1-2일내 빠른 의사표시

-비용:일반:편도 4000/왕복 배송비 8000(빠르고 안전한 우체국 배송을 이용합니다.) 

-고가 고객님 이름으로 제작이 들어간 상품(페이지 명시)

협의 교환




환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.